Metode pembayaran apa yang memiliki fitur refund?

Sebagian besar metode pembayaran yang ada, memiliki fitur refund. Anda bisa melihat detailnya pada tabel di bawah:

Metode PembayaranAcquiring Bank
(Bank Penampung)
Dapat di-refund?Transaksi yang dapat di-refundSLA
(Refund diterima Customer
Credit CardBNIIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Maksimal 6 bulan setelah tanggal transaksi7-14 hari, atau sampai dengan 45
hari untuk transaksi internasional
CIMBIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Maksimal 6 bulan setelah tanggal transaksi7-14 hari, atau sampai dengan 45
hari untuk transaksi internasional
MandiriIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Maksimal 6 bulan setelah tanggal transaksi7-14 hari, atau sampai dengan 45
hari untuk transaksi internasional
MegaIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Maksimal 6 bulan setelah tanggal transaksi7-14 hari, atau sampai dengan 45
hari untuk transaksi internasional
BRIIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Maksimal 6 bulan setelah tanggal transaksi7-14 hari, atau sampai dengan 45
hari untuk transaksi internasional
BCAIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Maksimal 6 bulan setelah tanggal transaksi7-14 hari, atau sampai dengan 45
hari untuk transaksi internasional
MaybankIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Maksimal 6 bulan setelah tanggal transaksi7-14 hari, atau sampai dengan 45
hari untuk transaksi internasional
Bank TransferPermataTidak
Mandiri billTidak
BNITidak
BCATidak
BRITidak
e-WalletGoPayIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Sampai dengan 45 hari setelah status transaksi "settled"Sampai dengan 1x24 jam setelah permintaan refund dilakukan
ShopeePayIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Maksimal 365 hari setelah tanggal transaksi

Permintaan refund dilakukan pada jam 06:00 - 23:50 WIB
Sampai dengan 20 hari setelah permintaan refund dilakukan
QRISGoPayIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Sampai dengan 45 hari setelah status transaksi "settled"On-us : Sampai dengan 1x24 jam setelah permintaan refund dilakukan

Off-us : Sampai dengan 15 - 20 hari kerja setelah permintaan refund dilakukan
ShopeePayIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Maksimal 365 hari setelah tanggal transaksi

Permintaan refund dilakukan pada jam 06:00 - 23:50 WIB
On-us : Sampai dengan 1x24 jam setelah permintaan refund dilakukan

Off-us : Sampai dengan 15 - 20 hari kerja setelah permintaan refund dilakukan
Over the CounterAlfamartTidak
IndomartTidak
Cardless CreditAkulakuIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Maksimal 6 bulan setelah tanggal transaksiSampai dengan 1×24 jam
KredivoIYA
(Refund penuh atau sebagian)
Sampai dengan 14 hari setelah status transaksi "settled"Sampai dengan 1×24 jam

❗️

PENTING ❗

  • Jika terjadi hal yang tidak wajar terkait proses pengembalian dana (refund), mohon untuk menghubungi Support Team kami melalui link berikut ↗.
  • Harap diperhatikan bahwa SLA (Service Level Agreement) merupakan hari kerja, dana mungkin saja bisa kembali lebih cepat atau lambat dari informasi yang tertera.
  • Untuk metode pembayaran yang tidak memiliki fitur refund di Midtrans proses pengembalian dana dapat dilakukan manual dari sisi merchant kepada pihak customer.