Mengapa saya tidak bisa menerima email dari Midtrans?

Meskipun hal ini jarang terjadi, namun terdapat kemungkinan Anda mengalami kendala tidak menerima email dari Midtrans. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa folder Spam email  Anda terlebih dahulu.

Jika kendala tetap tidak terselesaikan, kemungkinan email Anda sedang dalam kondisi tertahan di email provider Midtrans.

Mengacu pada standar prosedur email provider, email tertahan dapat terjadi pada domain atau _email server _yang telah terbukti bermasalah atau memiliki riwayat berkendala (email tidak dapat diakses atau menolak menerima email).

Kami dapat membuka blokir pada alamat email Anda, hanya jika Anda telah mengkonfirmasi hal-hal berikut untuk mencegah kendala terulang di kemudian hari:

1. Email Inbox  dalam keadaan tidak penuh
2. Email domain atau email server dalam keadaan aktif dan dapat menerima email yang dikirim dari domain @midtrans.com
3. Email domain atau email server  dalam kondisi yang stabil